Consegna e resi
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Non spediamo a: Poland, Czech Republic, Croatia, Slovenia, Bosnia & Herzegovina, Ireland, Malta, Latvia.
Europa: DPD, DHL (≈2–3 giorni lavorativi) • Isole & mondo: FedEx (≈3–5 giorni lavorativi)
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| Paese | Corriere | Costo di spedizione | Spedizione gratuita da | Tempi di consegna |
|---|
Tempi indicativi (giorni lavorativi). Dogane e destinazioni insulari possono prolungare la consegna. Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento.
Domande frequenti (FAQ)
🚚 Quanto dura la consegna?
Europa continentale: 2–5 giorni lavorativi con DPD/DHL (in base al paese).
Isole (Greek Islands, Canary Islands, Madeira, Azores, Cyprus) e paesi extra-UE (USA, Canada, Australia, New Zealand) con FedEx: 3–5 giorni.
Riceverai il tracking dopo la spedizione.
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🌍 In quali paesi spedite?
Spediamo nella maggior parte d’Europa (esclusi Poland, Czech Republic, Croatia, Slovenia, Bosnia & Herzegovina, Ireland, Latvia, Malta).
Europa non UE: United Kingdom, Norway, Liechtenstein, Switzerland.
Isole UE (FedEx): Greek Islands, Canary Islands, Madeira, Azores, Cyprus.
Worldwide (FedEx): USA, Canada, Australia, New Zealand.
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💶 IVA, dazi & commissioni
All’interno dell’UE nessuna IVA d’importazione o dazio per i consumatori.
Aziende con partita IVA UE: acquisti senza IVA (intra-UE).
Extra-UE possono applicarsi tasse/dazi locali.
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📦 Quando spedite l’ordine?
Ordini feriali prima delle 11:30 CET partono lo stesso giorno. Tracking via e-mail dopo la consegna al corriere.
🔁 Resi & rimborsi
Reso di prodotti non aperti entro 30 giorni. Scrivi a info@cocochoco.eu, poi invia a:
SPEKTRE s.r.o., Cesta Mládeže 44, 901 01 Malacky, Slovakia.
Rimborso entro 10 giorni lavorativi. Non restituibili: confezioni aperte/usate.
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🔧 Cambi & articoli danneggiati
Sostituiamo articoli difettosi/danneggiati. Il costo del reso è a carico del cliente.
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